微信公众平台，简称公众号。企业利用公众号开发出另一个对外提供开发的宣传和服务的媒介，企业商家如何利用微信公众号进行二次开发旨在为企业获得更广泛的盈利途径。今天主要讲一下微信公众平台常见问题。

微信主要分为三大开发种类：自定义菜单、服务和功能开、接入三方平台。

企业可能遇到的问题：

订阅号和服务号的基本区别在哪里？
★目的不同★

服务号，旨在为用户提供服务。如：招商银行、中国南方航空。

订阅号，为用户提供信息和资讯。如：骑行西藏、央视新闻。

★功能不同★

服务号的功能

1、1个月（30天）内仅可以发送1条群发消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。

3、在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。

4、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。

5、可申请自定义菜单。

订阅号的功能

1、每天（24小时内）可以发送1条群发消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的订阅号文件夹中。

3、在发送消息给订阅用户（粉丝）时，订阅用户不会收到即时消息提醒。

4、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。

5、订阅号不支持申请自定义菜单。

企业应该选择什么类型的公众号？

虽然说同一个微信公众帐号只能选择成为订阅号或者服务号中一种，不过一家公司可以同时注册两个平台帐号，所以企业可以根据自己的业务需求选择服务号/订阅号，或者同时拥有两种类型的账号。

如果说，你对服务号提供服务、订阅号提供信息和资讯这个概念还不是特别理解，那么，可以这么参照。如个人媒体类的，也就是说某家新闻网站、报纸，它需要每天通过微信公众平台向用户推送新闻，那么肯定必须要选择订阅号，因为一天一条群发消息才能保证新闻内容的时效性。

而比如像银行、电信那种提供查询类的企业，它不需要每天推送活动或信息，所以使用服务号，大多数都是用户输入相关信息，后台自动返回查询数据。这也就是为什么服务号会有一个能申请自定义菜单功能，便于企业提供准确直观的服务，利于用户迅速查询自己的需要（申请自定义菜单式需要机构号）。

企业可以根据以上两点选择适合自己的微信公众号。

有人说，如果我选择了订阅号，想要变成服务号可以吗？

不可以。2013年8月5日前申请的订阅号，可以直接在设置中修改头像那个页面有按钮可以升级服务号。但如果是之后申请的订阅号是无法升级的，所有的公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号，类型选择之后不可修改，所以申请时微信运营商会提示请慎重选择公众号类型。

服务号和订阅号的价值体现在什么地方？

作为微信公众号的两种类型，服务号和订阅号其价值体现是不同的，不然腾讯公司也没有必要画蛇添足的将一个产品分成两个不一样的类型了。

订阅号的价值体现在它能每天发一条群发信息的及时和互动性，为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式；

其次，给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。

服务号虽然在月发次数上不及订阅号，不过服务号在高级接口上要明显高于订阅号，所以它可以实现与手机网站等平台的对接，可以对会员服务有更好的客户体验。

【服务号的九大接口】

语音识别——用户发送的语音，将会同时给出语音识别出的文本内容。

客服接口——可以在用户发送过消息的24小时内，向用户回复消息。

生成带参数二维码——可以获得一系列携带不同参数的二维码，在用户扫描关注公众号后，公众号可以根据参数分析各二维码的效果。

获取用户地理位置——能够获得用户进入公众号会话时的地理位置（需要用户同意）。

获取用户基本信息——可以根据加密后的用户OpenID，获取用户的基础信息，包括头像、昵称、性别、地区。

获取关注者列表——可以获取所有关注者的OpenID。

用户分组接口——可以在后台为用户移动分组，或创建、修改分组。

上传下载多媒体文件——可以在需要时在微信服务器上传下载多媒体文件。